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FAQ

Gamme de produits

Quel cintre est idéal pour moi ?
Choisir le cintre idéal pour vous dépend de votre garde-robe, votre taille et d'autres éléments. Dans notre magasin, nous expliquons étape par étape comment trouver le bon cintre.


Quel cintre est optimal pour ma taille de robe ?
La plupart des cintres MAWA sont disponibles en plusieurs largeurs pour assurer un ajustement parfait à n'importe quelle taille de robe. Dans ce tableau, vous trouverez la bonne largeur de cintre pour la taille de vos vêtements.


Le revêtement de MAWA est-il exempt de substances nocives?
La santé de nos clients et de notre environnement nous tient à cœur. C'est pourquoi nous fabriquons nos cintres sans toxines. En savoir plus à ce sujet ici.

Commande & Expédition

J'ai passé à ma commande il y a quelques jours mais je ne l'ai pas encore reçue. Où est mon colis ?
Normalement, une commande sera expédiée le jour ouvrable suivant et livrée dans les 1-2 jours ouvrables. Une fois votre commande envoyée au transporteur, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre livraison ici. Si votre livraison est retardée, veuillez contacter notre service clientèle.


Puis-je échanger ou retourner ma commande si je n'aime pas les cintres ?
Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 14 jours sans donner de raison. S'il vous plaît envoyez-nous le formulaire d'annulation rempli.

Quelles sont les options de paiement disponibles dans la boutique en ligne de MAWA ?
En ce moment, nous offrons le paiement par carte bleue et Paypal. 

J'ai une question sur ma commande. Comment puis-je contacter le service client de MAWA ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 au 09 51 72 60 82. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@mawa-cintre.fr. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable.